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      新聞資訊

      機房技術協助處理故障導致數據丟失 被索賠180萬天價

      時間:2014-07-08 23:26:39   作者:tanym   來源:廣州機房   閱讀:22264   評論:0
      內容摘要:從本篇文章事故起因可以看出應該是新網公司機房技術人員協助處理的時候可能出現誤操作造成數據丟失;小編作為IDC行業一員深感壓力山大啊,以后大家有需要技術維護一定要走正規的工單流程,避免出現新網這樣的情況;
      事故起因:
          2010年9月,昆明正帛公司將其經營的“天天車網”網站放在北京新網公司提供的服務器空間上經營,后2012年8月因服務器出現異常,請求新網公司客服人員協助處理。結果卻導致數據丟失,無法恢復。正帛公司唬事故導致2006年至2012年網站經營的全部數據丟失,經營陷入了癱瘓,因此將新網公司訴至法院請求其賠償經濟損失1827686.26元。

      法院判決情況:
        一審法院最終判決被告賠償原告經濟損失63750元。雙方均不服原審判決,上至市一中院。
        二審法院經過審理認為,電子存儲空間中的重要數據需經常、及時備份屬一般常識。對于長期從事網絡經營活動的正帛公司不應忽視日常使用過程中對硬盤數據的備份工作。而且也沒有證據證明,服務器異常是由于新網公司的硬件故障所致,因此正帛公應自行承擔部分責任。新網公司在進行服務器系統重裝過程中,應意識到可能存在數據丟失且無法恢復的風險,并應進行充分提示或采取必要措施加以避免,因此其也應當對重新建網站的費用承擔部分賠償責任。因此駁回上訴,維持原判。
       
      小編提示
        現在越來越多的用戶選擇購買云主機,云主機是在集群服務器上劃分出來的,集群中的每臺機器都有云主機的一個系統鏡像備份,當出問題時,可以從其他機器上恢復備份。但小編提示你,不是所有的云服務提供商都開通這個鏡像恢復,即使是包含,但鏡像恢復也是有時間限制的,比如只保留最近的一個時間段的數據備份,最笨的辦法也是最穩妥的辦法,需要養成定時備份的習慣,你可以平時每隔幾天時間把數據下載到本地電腦進行備份,這是最安全的備份方式。


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