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      傳統體育被互聯網O2O平臺改造的機會

      時間:2015-10-08 22:14:31   作者:tanym   來源:服務器托管   閱讀:21770   評論:0
      內容摘要:我國體育行業尚處于初級階段?;ヂ摼W以工具的角色進入到體育行業,助力傳統體育行業轉型才剛剛起步。體育O2O企業也才剛剛建立,碰到問題也是題中之義。這些問題因發展而產生,企業在與其不斷碰撞中,或可找到有效的破解途徑,并因此成長。

      傳統體育被互聯網O2O平臺改造的機會

             大眾體育的產業鏈相對于職業體育較短、進入門檻也相對較低以及行業中的供需矛盾日益緊張,所以該產業鏈下存在著一系列被互聯網改造的機會。


             現階段,據有關媒體粗略統計,與體育相關的O2O初創企業有一百多家,主要可分為體育媒體,智能硬件,預約場館、陪練,線上教練,預約教練等幾類。本文以細致的角度來去觀察大眾體育里的體育O2O初創平臺。

      一、體育媒體

             該類模式將某一運動愛好者作為目標用戶,主打細分領域和深度PGC內容的生產,并輔以交互社群、直播等功能為用戶提供服務。PGC內容多集中在該品類運動的資訊、轉會、花邊、賽事數據等方面,并借助頂級體育賽事的高關注度,實現以PGC帶動UGC的內容生產體系。

             “內容+社群”會是該類模式的發展方向,以優質內容吸引并留存流量用戶,但更側重于吸引;社群的功能在于留存流量用戶,主要通過社交互動、彩票參與等形式增加用戶的平臺黏性。但是該模式的現階段及升級仍有其不可忽視的是:

             1、結合用戶痛點,不做偽需求。從用戶自身的痛點、需求出發,設計產品的整體架構。開發者最好擁有極強的技術開發經驗,本身又是該類運動的深度愛好者。

             2、有別于四大門戶、同類玩家,以差異化建內容壁壘。和門戶網站的體育頻道相比,該類模式的核心競爭力在于精細度、體驗、內容質量以及較為精準觸達特定球迷人群;但是該類模式以UGC為主的內容生產模式,壁壘并不高,很容易復制和拷貝。如何避免和同類玩家的同質化,無疑成為平臺可持續的關鍵。

             3、盈利模式不清晰,是模式“頑疾”。變現途徑有限及不清晰是現狀,亦是該模式可持續發展的又一羈絆。未來,在不破壞平臺生態的前提下,發掘平臺新的盈利點對于平臺至關重要。

      二、智能硬件

             運動健康類的智能硬件 以某種運動為切入到運動市場,以滿足用戶對其運動數據的需求為媒介打動消費者;有的還會和APP相結合,滿足用于由運動衍生出的需求,比如社交、運動數據的分享、結構、運動指導等?,F階段該類智能硬件多以手環、智能跑鞋、運動手表、智能自行車等多種形式出現。

             據業內人士對IDCsped介紹說,其未來有三大方向:和APP(軟件)相結合,互聯互通,并以此來打造平臺生態圈;與大數據分析相結合,將平臺數據分析、解構,使之成為平臺的數據資源,并達到“聚沙成塔”的效果。但是其現階段遇到的問題,或稱為其可持續發展的“絆腳石”:

             1、一些功能或成“雞肋”。智能硬件的品質和體驗是產品受青睞的關鍵,而一部分智能硬件并未精準把握用戶痛點和真正需求,或是利用現有技術進行簡單疊加從而做出符合臆想需求的產品,或是偏大求全,囊括了太多功能,反而使其核心優勢不能有效凸顯。

             2、供應鏈之難,不亞于上青天。在智能硬件生產的行業,開模成本,從α錘鞲齷方詮蕓兀品質控制、成本控制,每部分都需要投入大量的經驗、精力和資本。如果無法控制成本,產品的定價以及市場表現最終也會受到影響,而渠道和定價是互聯網公司做硬件的關鍵。

             3、銷售渠道單一,流量、轉換率成老大難。直達用戶渠道由線下店、電商渠道、自有渠道等三部分構成。智能硬件公司推廣硬件側重于電商,如京東、天貓等,或在自建的官網、網店、App里內<。線下銷售和體驗店并不在其考慮的范圍內,并被視為是一種砸錢行為。PC端商城需要解決流量問題,現階段多數商城只有展示功能,App里內售需要解決轉化率的問題。

             4、巨頭如小米、360等已進入到智能硬件領域,更以低價甚至免費的策略對智能硬件領域原有生態造成一定的沖擊。巨頭們憑借著其已有的營銷能力和資金實力,勢必會對現有的中小智能硬件生產企業、行業帶來一定的影響,并影響未來行業格局的走向。

      三、預約場館、陪練

             該類模式下,平臺通過為用戶提供場館、教練的基本情況、空閑時間、用戶評價等方面的信息,消除用戶在場館、陪練等方面的信息盲點,解決其“去哪玩”、“和誰玩”、“如何玩”等痛點,以為運動愛好者提供更好的服務。

             據IDCsped觀察,圍繞著痛點做加法,打造數據化爸悄芑的平臺以及走向線下逐漸做重是該類模式發展的大趨勢。但是鑒于國內體育行業處于初級階段,線下資源仍然匱乏以及互聯網+體育也正在磨合,現階段的一些問題仍需該模式下的初創企業注意,比如:

             1、線下對接場地,有限。人多場館少,仍是目前我國體育行業供需的寫照。據公開資料顯示2015年我國有3億體育人口,200萬所體育場館,人均場館面積不足2平米。這對于平臺在黃金時間為用戶提供訂場服務,帶來一定的挑戰。

             2、線下場館整體服務水平低下。國內線下場館服務水平鹛迓浜笫侵圃莢碩疧2O發展的一大瓶頸,而服務水平的提升在短期內無法實現,服務的提升需要長時間沉淀。對于目前的O2O創業公司來說,其或要承擔打通線上線下的連接以及指導線下商戶提升服務水平等兩方面的重擔。

             4、體育運動,很低頻。很多體育業內人士認為由于主客觀因素的制約,體育活動并不高頻。而此恰會影響平臺用戶量及其消費頻率;擴大平臺的運動品類是場館預定O2O解n運動低頻的策略之一,但又會使其陷入到由品類增加所導致的地推等成本增加的境地。

             5、跳單,預定n臺的“頑疾”。由于平臺對用戶的約束力很低,用戶與線下場館建立信任后,越過平臺進行交易的跳單行為時有發生。國內預定O2O平臺目前對此并無有效的解決策略,做大平臺、增加用戶跳單成本或是預定O2O平臺解決跳單頑疾的關鍵,但需要一定的時間才能實現。

      四、線上教練

             該類模式以運動小白作為其目標用戶,圍繞著目標用戶因價格、時空等制約而缺乏專業運動指導這一痛點,通過在線以圖文、視頻等形式為用戶提供的運動教學課程,為目標用戶提供服務。該類模式的主體在線上,線上平臺在完善內容的'時,逐漸加入了運動社區,在滿足用戶需求的同時,又為平臺加入社交功能。

             從現階段該類模式的發展趨勢來看,內容+社交會是線上平臺發力的重點,這一趨勢會在未來一段時間內延續;由于體育基建尤待完善以及為線上平臺尋找流量變現途徑,“重模式”走向線下也是其表現出的未來趨勢。但在走向未來的過程中,難免會遇到以下幾個問題:

             1、線上平臺無壁壘,內容易被復制,內容同質化的現象普遍。業內人士表示,該類模式企業在線上方向做到差異化較難實現,即使在某方面已實現a異化,后來者也可利用資本等其他因素將這一差距彌補。加之,對標用戶背后巨大的增量市場,使得該類模式下的企業鮮有話語權,先發優勢也遭稀釋;

             2、為平臺加入社交功能的初創企業,或會面臨著只增加社交功能吸引、留存用戶的力度有限。對于初創企業而言,資金有限、邊際效用大,建立社區等又會使得企業的開發、運營成本增加,且使得平臺的內容部分的填充、完善等不到充分的資金支持。

             3、如何將巨大的用戶群變現也是該類模式下的企業頭疼的問題?,F階段,平臺面臨的盈利氖接腥:

             第一,將廣告、線上商城等加入到線上平臺,不過生硬植入難免會破壞平臺生態,并影響用戶體驗;

             第二,將平臺用戶導入線下俱樂部或體育場館,由于線下體驗質量不可控,進而影響用戶對平臺的忠誠度;

             第三,將用戶導入平臺線下自營或合作建立的場館,并為用戶提供標準化的服務保證線下服務質量,但是勢必需要大量的資金投入,企業難免會因此面臨較大的資金壓力。這就是前面提到的重模式,但無法快速鋪開。

      五、預約教練

             該類模式下,平臺通過對地理位置、價格、教練點評、課程類型,可選場館等因素的甄別,根據用戶偏好,為其篩選出最適合的教練并為其推送。用戶可在線下體驗后,按次線上付費并給予教練點評。另外,私教上門是預約教練的一種?,F階段,其轉型的跡象主要是這些O2O平臺在目標用戶密集的地點自建健身房、發展高端人群的私教上門平臺、開展小團體課的上門服務。但是現階段的一些問題仍需該模式下的初創企業注意,比如:

             1、平臺很難吸引大量優秀成熟教練。由于教欽庖恢耙堤匭裕掛靠在健身俱樂部的優秀教練不缺客源,收入不差,所以入駐到平臺的教練大多入行較短,資歷尚淺。平臺若想吸引成熟教練入駐,則需為平臺用戶、教練一定的補貼,以保證平臺教練要得到比原平臺更多的薪水,這樣平臺的成本壓力勢必加大。

             2、教練和平臺是何關系?教練作為該類平臺的核心資源,往往成為各平臺爭奪的焦點;平臺為了形成強大的平臺效應,也亟需大量引入教練。教練和平臺的關系有二:

             一種是教練以兼職的形式加入到平臺,由于缺乏固定、緊密的綁定關系難以確保教練服務的質量以及可持續性。加之,健身俱樂部和該類平臺是天然的敵對關系,也會在俱樂部教練兼職等方面加以限制;

             另一種是平臺吸納教練作為其正式員工并對其進行相關培訓以保證標準化的服務質量,這種方式和傳統健身房和教練的關系并無二致,平臺負擔的成本也因此增加,對于以融資度日的初創平臺而言,更是不堪重負。另外如何管理龐大的教練隊伍并對其進行'核,對平臺管理能力也提出一定的要求。

             3、難以標準化的服務內容。由于教練素質的差別,平臺教練'用戶提供的服務也因此有所差別。若對平臺教練在服裝、如何贏得用戶信賴、如何解決服務期間出現的問題等進行標準化的培訓,也會增加成本、管理難度等。

             4、跳單,無法杜絕。教練與用戶經過一段時間的接觸,兩者之間或會產生信任,并建立情感紐帶。二次購買時,用戶或會繞過平臺,直接與教練進行私下交易。從這個角度來看,用戶很難保持對平臺的忠誠。

             5、由于自身的獨特性,私教上門面對的情況也更為復雜。私教在服務用戶前需對用戶的居住環境做綜合細致的評估,而且私教s法帶太多器械上門,這樣可選擇的訓練方式相對有限,效率和效果也因此受到影響,但用戶在付費之后往往對服務質量和預期效果有很高的期望值。

             我國體育行業尚處于初級階段?;ヂ摼W以工具的角色進入到體育行業,助力傳統體育行業轉型才剛剛起步。體育O2O企業也才剛剛建立,碰到問題也是題中之義。這些問題因發展而產生,企業在與其不斷碰撞中,或可找到有效的破解途徑,并因此成長。


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      標簽:體育O2O  互聯網+體育  體育行業  
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